Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen bisse.com’dan yapılmış olan alışverişlerde fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde dilediğiniz zaman iade konusunda destek olmaktayız.
Ayrıca size en yakın mağazamızdan faturanız ile birlikte değişim yapabilirsiniz.


İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir.İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre(Peşin/taksit) geri ödenecektir.

İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

Ücretsiz olarak YURİÇİ kargo ile 1175915589 nolu iade kodunu vererek ve onay kodu için müşteri hizmetleri (444 12 35) numaramızı arayarak bilgi alarak iade edebilirsiniz.

Sipariş oluştuktan sonra kargo teslimatınız yapılmadıysa talep edeceğiniz değişim/iptal işlemleri için 444 12 35 numaralı müşteri hizmetleri telefonumuzdan taleplerinizi iletebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu tasdik edilirse iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Kartınıza yansıma süresi bankalara göre değişkenlik göstermekte olup, 7-10 iş günüdür. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Not: Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış ve etiketi kopartılmış bir şekilde bize ulaşan ürünlerin iadesi sağlanmamaktadır.

• Sitemizden alınan ürünlerin iade işlemi mağazamız tarafından yapılamamaktadır. Bisse.com üzerinden yapılan alışverişlerin iadesi yalnızca bisse.com üzerinden yapılabilir. 
• Sitemizden alınan ürünlerin sadece beden değişimi mağazalarımız tarafından yapılabilmektedir.