Eğer aldığınız üründen tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

Eğer aldığınız üründen tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Değişim işlemleri için siparişinizle birlikte, size göndermiş olduğumuz ‘’Ürün İade ve Değişim Formunu’’ doldurarak tarafımıza gönderebilir veya mağazalarımızdan değişim sağlayabilirsiniz. Ücretsiz olarak UPS kargo aracılığı ile iade edebilirsiniz. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 2-5 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 1 ile 3 iş günü arası varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından UPS Kargo garantisi ile size teslim edilecektir. Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün, eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Ürünle ilgili sorularınız ve önerileriniz için bizi 08.30 - 17.30 saatleri arasında 444 12 35 numaralı telefondan arayabilirsiniz.