GİRİŞ
Bu şartlar ve koşullar sizinle bizim aramızdaki iş ilişkisini düzenlemektedir. Herhangi bir şekilde sitemizi kullandığınız veya sitemizden alışveriş yaptığınız takdirde bu şartlar ve koşullarla bağlı olduğunuzu kabul etmektesiniz.
Sitede yer alan belgeler, görseller, yazı tipleri, mizanpaj, grafikler, yazılım, bunu uygulamak için kullanılan diğer bütün malzemeler, programlama dilleri ve kodlar da dahil olmak üzere DAİMAMODA A.Ş. ve BİSSE’ye aittir. DAİMAMODA A.Ş. ve BİSSE bütün kullanım haklarını elinde tutar. Bu sitede yer alan malzemeler telif haklarıyla korunmaktadır. Sitenin içeriğinin herhangi bir parçası üçüncü şahıslara iletmek veya ticari amaçlarla kopyalanamaz, değiştirilemez, indirilemez ve yayınlanamaz.
SİPARİŞLER VE ÜRÜNLER
Tüm siparişler e-posta yoluyla onayımıza tabidir. Lütfen ürünlerin doğru rengini görüntüleyebilmek için dikkatle çalıştığımızı, ama gerçek renk görünümlerinin ekranınıza bağlı olduğunu ve tam doğru olarak görünemeyebileceklerini dikkate alınız. Tüm ürün tanımlamaları, ağırlıkları, özellikleri ve beden ölçümlemeleri asıl üreticilerden alınmış olup bu bilgilere güvenip güvenmemek size kalmaktadır. Dolayısıyla, bu tarz bilgilerin hiçbiri bu anlaşmayı şekillendirmemektedir. Eğer sipariş ettiğiniz ürünler stoğumuzda mevcut değilse, siparişinizi sevk etmeden önce size ürünün alternatifleri sunulur. Eğer böyle bir şey gerçekleşirse, siz:
Sunduğumuz alternatifi kabul edebilir;
Siparişinizi iptal edebilir;
Ya da stokta bulunmayan ürünü çıkartıp siparişin kalanını geçerli kılabilirsiniz.
Eğer size borçlu kalırsak (bu veya başka bir sebeple), tarafınıza 30 günü aşmayacak şekilde, en kısa süre içerisinde geri ödeme yapılacaktır. Sitemizde belirtilen döviz kurlarına bağlı fiyat değişiklikleri yaklaşık rakamlardır ve zaman zaman değişebilir. Teslimatlar siparişinizde belirtilen adrese anlaşmalı kargo şirketimiz tarafından yapılacaktır. Paketi teslim almak için birinin hazır bulunacağını garanti etmelisiniz. Eğer ürünleriniz sipariş tarihinden sonraki 30 gün içerisinde teslim edilemezse, teslimat için başka bir tarih belirlemek amacıyla e-posta yoluyla durumdan haberdar edileceksiniz. Siparişinizdeki tüm ürünler aynı anda hazır değilse hazır olanlar parça parça gönderilir.
FİYATLAR
Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir.
İTHALAT KISITLAMASI VE GÜMRÜK VERGİSİ
Yasal olarak ithal edebileceğiniz ve gümrük vergisini ödemediğimiz ülkelerde ürün alımlarından müşteri sorumludur. Herhangi bir gümrük vergisi ve buna bağlı diğer masraflar tarafınızdan karşılanmak durumundadır.
KARGO ÜCRETİ
Ürünlerin teslimi için gereken kargo ücreti tarafınıza aittir. Siparişinizin onay sayfasında kargo tutarı görünecektir.
KARGO VE TESLİMAT
Sipariş ettiğiniz ürün stoğumuzdan çıktığından itibaren oluşabilecek hasar ve kayıp riskini lütfen göz önünde bulundurunuz. Çalıştığımız lojistik şirketi aracılıyığla yapılacak kargoyu kabul etmeniz üzerine, ürünler size teslim edildiğinde kargo tamamlanmış sayılır.
DEĞİŞİM VE İADE
Lütfen web sitemizden satın aldığınız ürünlere uygulanan İade Politikamızı okuyunuz.
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ DEĞİŞİKLİKLERİ
Gizlilik Politikamız sitedeki ve yürürlükteki kanundaki yeni gelişmelere bağlı olarak değişebilir. DAİMAMODA A.Ş. / BİSSE her an değişiklik yapma hakkını elinde tutar. Herhangi bir değişiklik sitede yayınlanacaktır. En güncel bilgiler için periyodik olarak bu bölümü ziyaret edin.
TAZMİNAT
Herhangi bir şekilde üçüncü şahıslar tarafından, web sitemizi kullanmanız ya da sizin veya internet hesabınızı (ya da bilgisayarınızı) kullanan herhangi birinin ihlali sebebiyle, tarafımıza karşı herhangi bir iddia veya fikri mülkiyet ve herhangi bir kişinin hak talebine karşı bizi tazmin etmeyi (zararlarımızı ödemeyi) kabul etmiş bulunmaktasınız.
BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu sözleşme koşullarından herhangi biri yargı kararıyla uygulanamaz veya hükümsüz kılınırsa, sonrasında kanuna uygun hale getirilmesi için yapılacak gerekli asgari değişiklikler sonucu sadece değiştirilmiş veya azaltılmış kabul edilmelidir. Buna bağlı olarak, her bir madde ayrı ayrı yorumlanmalı ve maddelerin birbirinden bağımsız olduğu ve etkilenmediği bilinmelidir.
FERAGAT
Bu koşulları ihlal ettiğiniz takdirde tarafımızdan herhangi bir önlem alınmasa dahi (dava açmak gibi), bu haklarımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmemektedir. Bu koşulları ihlal ettiğiniz herhangi diğer bir durumda haklarımızı sonuna kadar savunma hakkına sahibiz.
İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMLENMESİ
Bu sözleşme koşullarından veya aramızdaki herhangi bir anlaşmadan kaynaklan ihtilaf durumunda tahkim veya mahkeme sürecini başlatmadan önce, bu ihtilafı karşılıklı iyi niyet ve itimatla, öncelikle bizimle, uzlaşma süreci içinde çözmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
MÜCBİR SEBEP
Doğal afetler gibi makul kontrolümüzü aşan sebeplerden kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğümüzün ihlalinden sorumlu değiliz.
UYGULANAN KANUN VE YARGILAMA HAKKI
Bu satış sözleşmesi ve ürünlerin tedarik edilmesi Türk yasalarına tabidir ve Türk mahkemelerinin sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir ihtilaf durumunda yargı hakkı vardır.
DEĞİŞİM VE İADE
Ürünün tekrar satılmasına mani olacak, herhangi bir çizik, karalama, leke, giyildiğine veya kullanıldığına dair bir iz olmamalı, üzerinde tadilat işlemi yapmamalısınız. Ürünü; bütün parçaları, aksesuarları ve ürün paketi ile birlikte eksiksiz olarak göndermelisiniz.
Yukarıdaki şartlara uygun olan, kişiye özel ürünler hariç tüm ürünleri, (15) gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürün ayıplı veya kusurlu çıkarsa (30) gün içerisinde kargo görevlisi ile birlikte tutulan tutanak ile aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek, iade veya değişim yapabilirsiniz:
Mağaza Kredisi: Ödeme yaptığınız toplam ücretten, nakliye, hediye paketi ve diğer masraflar düşüldükten sonra kalan miktar, BİSSE hesabınıza kredi olarak aktarılır. Mağaza kredinizin süresi hiçbir zaman dolmaz, herhangi bir zamanda alışverişlerinizde nakit olarak kullanabilirsiniz. Alışverişte kazanılan hediyelere sahip olabilirsiniz, iade etmeniz gerekmez.
Para İadesi: Ödeme yaptığınız toplam ücretten, nakliye, varsa hediye paketi ve diğer masraflar düşüldükten sonra kalan miktar kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır. Eğer alışverişte kazanılan hediyeler varsa, bu hediyeler de iade edeceğiniz ürün paketinin içinde olması gerekmektedir.
Ürün Değiştirme: Yeni ürünüz eskisi ile değiştirilir, alışverişte kazandığınız hediyelere sahip olabilirsiniz, hediyeleri iade etmeniz gerekmez.
Kişiselleştirilmiş ve Özel Üretilmiş Ürünler
Maalesef kişiselleştirilmiş ve özel olarak üretilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hasar Görmüş veya Kusurlu Ürünler
Hasar görmüş, kusurlu, farklı veya eksik bir ürün teslim aldıysanız veya teslim edilen paket fazla hasarlıysa, kargo görevlisi ile birlikte durumu açıklayan bir tutanak tutmalısınız. Ürün teslim edilirken kutusunun açılmış olup olmadığı hususunu tutanakta belirtmeli, siz ve kargo görevlisi mutlaka tutanağı imzalamalısınız. Hasar görmüş, kusurlu, farklı veya eksik olan bir ürünü teslim aldığınızda, işlemlerin hatasız ve kısa sürede yapılabilmesi için otomatik gönderilen sipariş onay e-postasındaki sipariş numarasını, e-posta adresini ve telefon numarasını, müşteri hizmetlerimize bildirilerek, durumu anlatmalısınız. Böyle bir durumla karşılaştığınızda ek kargo ücreti ödemeden, dilerseniz sipariş verdiğiniz tüm ürünleri iade edebilirsiniz. İade işlemini, tutanağa, teslim edilen ürünleri kabul etmediğinize dair bir not ilave ederek, gelen kargo görevlisine teslim ederek yapabilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Teslimat ile hasar görmüş, kusurlu, farklı veya eksik gelen ürün iade işlemlerinde, kargo ücreti BİSSE tarafından karşılanmaktadır. Hasar görmüş, kusurlu, farklı veya eksik ürünlerde, ürün teslimatının yapıldığı aynı gün içerisinde tekrar kargo şirketine tarafımıza gönderilmek üzere teslim edilmesi gerekmektedir. Sipariş verilen bir ürünün (İade koşullarına göre uygun olma şartı ile) iptal edilmesi ya da iade edilmesi halinde kargo ücreti tarafımıza ait olacaktır.
İADE SÜRECİ
BİSSE tarafından onayı alınmadan yapılan iadelerde, iadenin gerçekleşmesi garanti edilmemektedir. İade onayı almak için lütfen contact@bisse.com adresine konuyla ilgili e-posta gönderiniz. Biz de yine e-posta yoluyla size gerekli iade kodunu göndereceğiz. Ürünü kargolarken bu kodu paketin üzerine yazarak veya yapıştırarak iadenizi yapabilirsiniz.
Hediye İadeleri
Hediyelerinizi teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hediyeleriniz geri iade edilebilmesi için iade ve değişim koşullarına uygun olması gerekmektedir. BİSSE tarafından onayı verilmeden iade edilen hediyeler kabul edilmez.Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek iadeniz için onay alınız.
1. Müşteri hizmetlerimize hediye iade sebebinizi ve hediyenizi sitemizden satın alan kişinin ismini içeren bir e-posta gönderiniz.
2. BİSSE bir ile üç gün içerisinde size e-posta yoluyla iade yönergesi ve onay numarası gönderecektir.
3. E-posta içerisinde belirtilen iade yönergesini takip edip ürünü aynı e-posta içerisinde belirtilen adrese postalayınız.
İadeniz elimize ulaştığı anda e-posta yoluyla hediye çekiniz size ulaştırılacaktır. Hediye çekinizin miktarı, ürün fiyatından kargo bedeli düşüldükten sonra kalan miktar olacaktır. İade hediyeler için doğrudan para iadesi yapılamamaktadır.
